Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website und Services von Epicurean Circle Switzerland. Durch die Nutzung unserer Website oder Buchung unserer Services erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Diese AGB gelten für alle Vertragsbeziehungen zwischen Epicurean Circle Switzerland und unseren Kunden, sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Unternehmensinformationen
Epicurean Circle Switzerland
Hotel Baur au Lac
8001 Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 220 5020
Handelsregister: CHE-123.456.789
USt-IdNr.: CHE-123.456.789 MWST
3. Services und Leistungen
3.1 Service-Portfolio
Epicurean Circle Switzerland bietet folgende Hauptservices:
- Private Chef Dinner Series mit Michelin-Sternköchen
- Kulinarische Masterclasses und Weinpairings
- Exklusive Restaurant-Reservierungen und Zugang
- Mitgliedschaftsprogramme und Concierge-Services
- Maßgeschneiderte kulinarische Erlebnisse und Events
3.2 Service-Qualität
Wir streben höchste Qualitätsstandards an und arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Köchen und renommierten Partnern zusammen. Alle Events werden sorgfältig kuratiert und persönlich betreut.
3.3 Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Services hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich Köche-Terminplänen, Restaurantkapazitäten und saisonalen Gegebenheiten. Wir bemühen uns, Ihnen zeitnahe Alternativen anzubieten, falls Ihre erste Wahl nicht verfügbar ist.
4. Buchungen und Vertragsabschluss
4.1 Buchungsverfahren
Buchungen erfolgen über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch. Alle Buchungsanfragen sind unverbindlich bis zur schriftlichen Bestätigung.
4.2 Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Buchungsbestätigung zustande. Diese erhalten Sie per E-Mail innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Anfrage.
4.3 Mindestalter
Für Buchungen ist ein Mindestalter von 18 Jahren erforderlich. Minderjährige können nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen.
4.4 Kapazitätsgrenzen
Unsere Events sind auf maximal 12 Teilnehmer begrenzt. Bei Überbuchung entscheidet die Reihenfolge der bestätigten Buchungen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Preisgestaltung
- Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer
- Preise können je nach Saison, Koch und Menüauswahl variieren
- Individuelle Anpassungen können zu Preisaufschlägen führen
- Gruppenbuchungen ab 8 Personen erhalten gestaffelte Rabatte
5.2 Zahlungsmodalitäten
- Anzahlung: 30% bei Buchungsbestätigung
- Restzahlung: 14 Tage vor dem Event
- Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte, Banküberweisung, PayPal
- Zahlungsfrist: 7 Tage nach Rechnungsstellung
5.3 Verzug und Mahnverfahren
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. zu berechnen. Nach erfolgloser Mahnung können wir die Buchung stornieren und Schadenersatz verlangen.
6. Stornierung und Rücktritt
6.1 Stornierungsbedingungen für Kunden
6.2 Höhere Gewalt
Bei unvorhersehbaren Ereignissen (Naturkatastrophen, Pandemien, etc.) behalten wir uns vor, Events zu verschieben oder abzusagen. In solchen Fällen wird der volle Betrag erstattet oder ein Ersatztermin angeboten.
6.3 Stornierung durch Epicurean Circle
Sollten wir ein Event absagen müssen (z.B. bei Krankheit des Kochs), erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder einen gleichwertigen Ersatztermin.
7. Kundenverhalten und Hausregeln
7.1 Verhaltensregeln
- Respektvoller Umgang mit Köchen, Personal und anderen Gästen
- Pünktliches Erscheinen zu den vereinbarten Terminen
- Angemessene Kleidung entsprechend dem Anlass
- Beachtung von Hygienevorschriften und Sicherheitsbestimmungen
- Verantwortlicher Umgang mit Alkohol
7.2 Ausschluss von Veranstaltungen
Wir behalten uns das Recht vor, Personen bei Verstößen gegen unsere Hausregeln, aggressivem Verhalten oder übermäßigem Alkoholkonsum von Veranstaltungen auszuschließen. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
8. Haftung und Versicherung
8.1 Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
8.2 Persönliche Gegenstände
Für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände während unserer Events übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen den Abschluss einer entsprechenden Versicherung.
8.3 Allergien und Diätbeschränkungen
Kunden sind verpflichtet, uns über Allergien und Diätbeschränkungen zu informieren. Trotz größter Sorgfalt können wir Kreuzkontaminationen nicht vollständig ausschließen.
8.4 Betriebshaftpflichtversicherung
Wir verfügen über eine umfassende Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von CHF 5 Millionen für Personen- und Sachschäden.
9. Datenschutz und Vertraulichkeit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
Wir verpflichten uns zur Vertraulichkeit bezüglich aller Informationen, die wir über Sie und Ihre Gäste erhalten. Diese Vertraulichkeit gilt auch für unsere Partner und Mitarbeiter.
10. Geistiges Eigentum
10.1 Urheberrechte
Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Design, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.
10.2 Fotografien und Videos
Während unserer Events können Fotografien und Videos für Marketing-Zwecke aufgenommen werden. Mit der Teilnahme erklären Sie sich damit einverstanden, sofern Sie nicht ausdrücklich widersprechen.
11. Streitbeilegung
11.1 Außergerichtliche Streitbeilegung
Bei Meinungsverschiedenheiten streben wir zunächst eine einvernehmliche Lösung an. Kontaktieren Sie uns bitte über:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +41 44 220 5020
- Schriftlich: Epicurean Circle Switzerland, Hotel Baur au Lac, 8001 Zürich
11.2 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. EU-Verbraucher können auch an ihrem Wohnsitz klagen.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.
13. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt und treten 30 Tage nach der Mitteilung in Kraft, sofern Sie nicht widersprechen.
Bei Widerspruch gegen die neuen AGB können bestehende Verträge unter den bisherigen Bedingungen erfüllt werden. Neue Buchungen unterliegen jedoch den aktuellen AGB.
14. Kontakt
Für Fragen zu diesen AGB oder unseren Services kontaktieren Sie uns bitte:
Epicurean Circle Switzerland
Kundenservice
Hotel Baur au Lac
8001 Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 220 5020
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr
Wir antworten auf Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden.
Hinweis: Diese AGB wurden mit größter Sorgfalt erstellt, ersetzen jedoch keine rechtliche Beratung. Bei rechtlichen Fragen empfehlen wir Ihnen, einen Anwalt zu konsultieren.